Tableaux originaux | Julie Wang Art , page 2

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Informations d’achat et coordonnées légales

Tableaux disponibles

Vous achetez l’œuvre originale décrite sur sa fiche, avec ma signature et sa carte d’authenticité. Elle est expédiée sans cadre décoratif. Pour un tableau non personnalisé acheté à distance, vous disposez de 14 jours à compter de sa réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Vous pouvez me transmettre votre décision par e-mail, par courrier ou depuis votre espace client. Indiquez votre nom et le numéro de commande. Mes coordonnées figurent en bas de cette rubrique.

Livraison en France

Je livre en France. Les tableaux disponibles sont remis au transporteur dans les 5 jours ouvrés suivant le paiement. Ce délai de préparation ne correspond pas au délai de transport. Les frais et les modalités de livraison proposés pour votre adresse sont indiqués avant le paiement. Pour une peinture personnalisée, le calendrier indiqué dans votre récapitulatif s’applique. Je vous préviens si un retard survient. Vos droits en cas de retard ou de colis endommagé restent applicables.

Pour faire votre demande en ligne, ouvrez votre espace client avec l’adresse e-mail utilisée lors de la commande. Choisissez la commande concernée, puis les articles à annuler ou à retourner et confirmez votre demande. Vous recevrez un e-mail confirmant sa réception. Une demande concernant un tableau personnalisé sera examinée en tenant compte des conditions applicables à votre commande.

Retour d’un tableau non personnalisé

Après m’avoir informée de votre rétractation dans le délai légal, renvoyez le tableau dans les 14 jours, protégé pour le transport. Les frais directs de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut ou de non-conformité. Je rembourse le prix et les frais de livraison standard initiaux dans les 14 jours suivant votre demande, avec le même moyen de paiement, sauf autre accord sans frais. Aucun frais de remise en stock n’est appliqué. Je peux attendre la réception du tableau ou une preuve de son expédition, selon la première de ces dates. Seule une perte de valeur due à des manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour examiner le tableau peut être retenue.

Vous pouvez utiliser la déclaration ci-dessous, sans obligation de reprendre cette formulation. Adressez-la aux coordonnées professionnelles en bas de cette rubrique. Je vous notifie ma rétractation concernant la commande [numéro], commandée le [date] et reçue le [date]. Nom et adresse du client, [à compléter]. Date, [à compléter]. Signature uniquement pour un courrier papier.

Peintures personnalisées

Votre tableau est réalisé spécialement à partir de votre demande. Le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux biens nettement personnalisés (article L221-28, 3° du Code de la consommation). Cela ne supprime pas vos garanties légales en cas de défaut ou de non-conformité. Le mois de création et l’envoi estimé sont indiqués avant de continuer vers le paiement.

Cours à domicile

Les cours individuels s’adressent aux enfants de 7 à 12 ans et sont réservés par un adulte. Le tarif est de 55 € par séance de deux heures, matériel et déplacement dans la zone acceptée inclus. Chaque date et chaque horaire choisis figurent dans votre récapitulatif. La réservation est confirmée après paiement. Vous pouvez annuler sans frais ou demander un report en me prévenant par e-mail au moins 24 heures avant le début du cours, à l’heure de Paris. Le report dépend des disponibilités. Si vous annulez moins de 24 heures avant le cours ou si vous êtes absent, la séance n’est pas remboursée. En cas d’empêchement, écrivez-moi dès que possible. Si je dois annuler, vous choisissez entre un remboursement intégral de la séance et un report. Cette politique ne limite ni vos droits légaux, notamment le droit de rétractation lorsqu’il s’applique, ni les conséquences légales d’un cas de force majeure.

Paiement et garanties

Les moyens de paiement disponibles, les frais d’envoi éventuels et le total à régler apparaissent dans le paiement sécurisé Shopify avant la confirmation finale. Je ne vous demanderai jamais vos données de carte par e-mail. Les garanties légales de conformité et des vices cachés s’appliquent selon les conditions prévues par la loi, y compris aux œuvres personnalisées.

Pour une œuvre neuve, la garantie légale de conformité couvre les défauts apparaissant dans les deux ans suivant la livraison. La mise en conformité est gratuite, dans les conditions prévues par la loi. Si elle est impossible ou ne peut être réalisée dans le délai légal, une réduction du prix ou la résolution de la vente peut être due. La garantie des vices cachés peut également être exercée dans les deux ans suivant la découverte du défaut. Contactez-moi pour que nous trouvions la solution adaptée à votre tableau.

Une question ou une réclamation

Pour une question ou une réclamation, écrivez-moi en précisant votre numéro de commande et ce qui s’est passé. Je prendrai le temps d’examiner votre demande. Vos droits de recours légaux restent préservés. Voir mes coordonnées

Coordonnées professionnelles

Julie WANG, entrepreneure individuelle, exerçant sous le nom Julie Wang Art. SIRET 10113106800013. Adresse professionnelle et de retour, 9 rue François Quesnay, 78490 Montfort-l’Amaury, France. Cette adresse n’est pas un lieu d’accueil du public. TVA non applicable, article 293 B du CGI. juliewangart@outlook.com