Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

JULIE WANG ART — Version du 16 septembre 2026.

DESTINATIONS

La livraison des œuvres est proposée dans le monde entier, sous réserve des interdictions légales d’exportation ou d’importation et des restrictions de transport applicables.

Le parcours de commande indique les destinations disponibles. Si votre pays ne peut pas être sélectionné, contactez juliewangart@outlook.com afin d’obtenir une offre précisant les frais et le calendrier avant tout paiement.

FRAIS DE LIVRAISON ET FRAIS D’IMPORTATION

Les frais de transport sont à la charge du client.

Ils sont calculés selon les tarifs configurés dans Shopify et affichés, avec le montant total payable au Vendeur, avant la validation définitive de la commande.

Pour les destinations soumises à des formalités d’importation, les droits de douane, la TVA à l’importation et les frais de dédouanement sont également à la charge du client lorsqu’ils sont légalement exigibles.

Leur montant ou, lorsqu’il ne peut raisonnablement être calculé à l’avance, leur mode de calcul et le fait qu’ils peuvent être exigibles sont communiqués avant commande.

Sauf indication expresse de perception lors du paiement, ces frais sont réglés par le client au transporteur ou à l’autorité compétente. Ils ne sont pas compris dans les seuls frais de transport affichés.

Un montant déjà perçu lors du paiement ne doit pas être payé une seconde fois.

Le Vendeur fournit les documents d’expédition et les déclarations qui lui incombent. Cette répartition des frais ne supprime ni ses obligations de livraison ni les droits impératifs du consommateur.

DÉLAIS DES ŒUVRES DISPONIBLES

La commande est conclue après sa validation et la confirmation du paiement selon le moyen choisi.

L’œuvre est préparée, emballée et remise au transporteur au plus tard quatorze jours calendaires après la conclusion de la commande.

La livraison intervient au plus tard quatorze jours calendaires après son expédition.

Le délai total maximal est donc de vingt-huit jours calendaires après la conclusion de la commande, pour toute destination acceptée.

La date limite de livraison est communiquée avant paiement et reprise dans la confirmation de commande. Une validation interne de la préparation ne peut pas reporter cette échéance.

DÉLAIS DES ŒUVRES PERSONNALISÉES

La date de début de création est communiquée au client avant paiement et reprise dans la confirmation de commande.

La création, le séchage, les finitions, l’emballage et la remise au transporteur sont réalisés dans un délai maximal de deux mois calendaires à compter de cette date.

Le séchage est inclus dans ces deux mois. Il ne constitue pas une période supplémentaire.

La livraison intervient au plus tard quatorze jours calendaires après l’expédition, pour toute destination acceptée.

La date maximale de livraison correspond donc à :

Date de début de création + deux mois calendaires + quatorze jours calendaires.

Cette date maximale est affichée avant paiement et reprise dans la confirmation de commande. Une validation interne ne peut pas repousser cette échéance.

RETARD OU INEXÉCUTION

À défaut de date ou de délai convenu, le bien est livré sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, conformément à l’article L. 216-1 du Code de la consommation.

En cas de retard, le client peut exercer les droits prévus aux articles L. 216-6 et L. 216-7 du Code de la consommation, notamment suspendre le paiement dans les conditions légales et résoudre le contrat après une mise en demeure restée sans effet dans un délai supplémentaire raisonnable.

La résolution peut être immédiate si le professionnel refuse ou ne livrera manifestement pas, ou si la date convenue constituait une condition essentielle du contrat.

Après résolution dans ces conditions, toutes les sommes versées au titre du contrat résolu sont remboursées au plus tard dans les quatorze jours, sans préjudice des autres droits du client.

RÉCEPTION ET DOMMAGES DE TRANSPORT

Le risque de perte ou d’endommagement est transféré lorsque le client, ou un tiers désigné autre que le transporteur proposé, prend physiquement possession de l’œuvre.

Si le client choisit lui-même un transporteur non proposé par le Vendeur, les règles légales particulières à cette situation s’appliquent.

Le client est invité à examiner le colis et à signaler rapidement les dommages, si possible avec des photographies, à juliewangart@outlook.com.

L’absence de réserves au transporteur ou de signalement sous un bref délai ne supprime pas les recours légaux contre le Vendeur.

Le client n’est pas tenu de régler seul un litige avec le transporteur choisi par le Vendeur.

COURS À DOMICILE

Les cours à domicile ne donnent lieu à aucun envoi de colis.

Leur zone d’intervention et l’éligibilité de l’adresse sont précisées avant réservation. Les règles de rétractation, d’annulation et de report figurent dans les conditions générales de vente.